天猫运营助理日常工作详细流程怎么写（电商店铺运营包括的方面）

一，数据跟踪

1.体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录

2.统计好前一天的各项数据（如主推款，直通车）

3.统计店铺流量数据，对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出应对方案（根据大盘走势）

4.查看关键词排名，宝贝排名。店铺等级上升情况

5.查看店铺跳失率，人均浏览时长·来查看详情是否出现问题，及时做出调整更改

6.统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更或更换其他数据

7.前一天的销售情况

• 把数据统计好做成表格（单品.店铺.日.周.月）
• 根据前一天流量数据来源进行安排一天的补单安排时间
• 把前一天出现的问题统计好，然后再一对一的针对去完成（对比之前的表格数据，例那个时间段的流量不稳定.顾客都收藏加购了，就是没有下单等）。针对这些问题，那么就去了解到底是哪里出现问题

二，直通车优化

进入直通车查看各项数据，人群，地域购买情况，出价是否需要调整，关键词的质量得分在10分额时候，维持3天，慢慢降低直通车出价。不要一次降太多

直通车测款

•  先把车图做出来，每个款式选张放到微信上面去，用大众的眼光去看，喜欢人最多的两款再放到直通车上面去测（把标题。关键词，详情页）做到相呼应
• 如果是两款产品，我就把他同时放在一个计划里面测两款，查看一个星期扣拿到足够多的展现，点击，转化等数据。相同的数据下点击量收藏加购。还有人气啊，收藏加购率，这样子哪个数据好就去选哪个做主推款

直通车引流

• 主图 图片要有创意，文字一定要吸引人
• 选词 一定要用精准词，不然进来的流量也不真实
• 出价 选出10个词，查他们的平均出价是多少，然后再把益价抬高10%（看情况而定）
• 优化 查看昨日ROI，转化率，点击率（点击不高的图片分析是不是人群的原因，不是的话及时换图） ，点击花费（点击花费过高的根据时间调整）

三.查看实时数据

• 实时动态 分析出人群从那些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成交情况优化标题/主图/详情页或者通过人为增加销量/好评/问大家/买家秀等
• 详情页 前面几张图用来展示产品的一些亮点是比较好的，可也要用两张图来加大强调产品的亮点，也可用文字的方式来刺激客户
• 标题 是否跟详情页所描述属性一致
• 主图 图片不要太过花哨，直接表明产品功能/效果，产品在图片中不要太过小了
• 问大家 在补单的情况下，就可以让客服在做“问大家”这个板块的。“问大家”这个是让顾客再购买的时候抵消一些顾虑
• 买家秀 顾客在浏览时，直接在详情页上面就可以对比出效果了，而我们本身产品的促销做得好的时候，顾客就会有下单的想法了