天猫店铺怕差评吗（详解差评对商家的影响）

对于想要打造爆款的卖家来说，最担心的还是有差评，特别是淘宝店铺。

因为天猫店铺是不展示好评差评分开的，而是将好评和差评混淆在一起的，这样影响会小一点，但并不是说一点影响都没有。

下面，就给大家简单的说说差评的影响。

1、影响转化率、销量

一般来说，现在的买家很多已经不太注重详情页了，更多的会把精力放在其他买家的一些反馈意见上面。这样一来，评价和问大家的重要性就可以马上突显出来了，所以差评对转化的影响是非常大的。

2、降低好评率：

我们都知道，一个店铺的好评率是好评占所有评价的占比，如果一个店铺差评多了，好评率就会下降，导致店铺权重下降。后期，如果发布新宝贝的话，是很难获得权重的。

3、影响搜索排序

差评降低好评率，虽淘宝多次强调已经弱化了好评率对搜索排序的权重，好评率不直接影响搜索排序，但好评率高低影响转化率，影响销量，影响收藏，影响浏览时长，影响用户体验那么影响搜索排序在所难免。

4、影响掌柜信用

掌柜信用是基于商家各方面的经营表现的评估，主要包含了商家资质、商家经营能力、消费者评价、商家经营稳定性及商家合规经营情况这5大维度，通过大数据算法来客观呈现商家诚信经营的状况。

简单说，掌柜信用就如个人征信嘛，若信用高，以后不管是贷款，还是参与活动，门槛低，机会多嘛。

5、降低信用分，升级慢

一个好评积一分，一个差评扣一分，那么差评多了，升级就慢了哈，那么意味，商品在其他条件一样的情况下，买家自然会选择信用等级高的商家嘛。6，无缘“金牌卖家”打标

金牌卖家意味着淘宝承认比较靠谱的店，如图，差评影响信用分值，影响买家喜爱度，难以达到“金牌卖家”打标条件，拉大你和消费者的距离了。

7、无法参与营销活动

虽说大多营销活动都不以好评率做为招商条件，但商品动态评分还是一个硬性标准。好评率高低，差评多寡，是否会给动态评分或店铺综合评分造成影响呐？如果是，那么你又失去了一个曝光自己的机会了。

8、巨额广告费浪费

花费巨额直通车或其他推广费用，引来昂贵流量，因差评导致客户顾虑、猜疑没有成交，那这些广告费也是白花了。

以上这些就是由于我们店铺差评导致的对店铺影响，只要我们处理好店铺差评，就能有效的提升店铺转化率和流量数据。