受疫情反复和行业动荡冲击,2022年美国零售额增长有所放缓,预计明年将恢复到疫情前的水平。其中电商销售增长率将降至10%以下,是自2009年以来的最低水平,亚马逊的第二季度财报也显示其电商销售额下滑了4%。尽管增速减缓,但今年美国的电商销售额有望首次达到1万亿美元的新高度。
基于当前的社会经济形势,美国消费者的财务状况和总体支出也发生了改变。Opinium的调研数据显示,在通货膨胀的持续影响下,美国消费者预计将在今年暑假及假日季减少消费支出:
·67%的受访消费者在过去六个月里减少了“非必需品”的开支,包括度假出行和假日购物等;
·40%的受访者减少了夏季度假支出,其中49%的受访者减少了旅行支出;
·超过三分之一(38%)的受访者预计在今年圣诞节减少支出,另有三分之一(32%)的人计划保持正常开销。
网上购物仍然是首选消费方式
虽然秉持着“非必需不购买”心态,美国消费者的网购热情不减。42%的美国成年人表示,他们每周至少在线上购物一次:
·在过去的六个月里,39%的受访者网购频次增多;
·因为网购的便捷性,54%的人预计会增加线上购物次数;
·无法接触产品实物(45%)和快递费用(35%)影响人们线上购物的主要原因。
先享后付成新支付趋势
64%的“先享后付”(BNPL)使用者表示,他们在过去六个月里更频繁的使用BNPL进行购物消费,支付方便(51%)、资金紧缺(48%)和物价上涨(40%)是他们选择使用BNPL支付方式的主要原因。仍有60%的信用卡用户坚持使用信用卡消费,31%的用户表示近期刷卡次数增加。
线上物价稳定方可得人心
通货膨胀之下,美国物价飞涨,67%的受访者表示注意到网上的产品售价也开始上涨,其中47%的人因此减少了网上购物,35%的人购物前会搜寻折扣代码,29%的人开始使用比价网站。49%的消费者为了缩减开支而选择网购,如果线上的物价不能保持平稳,恐会“失去人心”。
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