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使用的是小栗子机器人框架。智能客服机器人插件可以实现一个总QQ号，对接多个客服和多个用户同时接入聊天比如设置了5个客服，当有用户接入人工服务时，会自动通知5个客服。

其中一个客服发送接入客户后，即可实现对该用户进行人工服务模式。

直接看图一目了然

插件截图：

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